Zásady ochrany osobních údajů

Dental Expert

Ve společnosti Dental Expert se zavazujeme chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše právo na soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme osobní údaje, které nám poskytnete při návštěvě našeho webu nebo při nákupu prostřednictvím našeho webu. Přístupem k našim službám nebo jejich používáním souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách.

Jaké informace shromažďujeme

Když navštívíte náš web, zadáte objednávku, přihlásíte se k odběru našeho newsletteru, kontaktujete nás nebo s námi jiným způsobem komunikujete, můžeme shromažďovat osobní údaje, například vaše celé jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, dodací a fakturační adresu, platební údaje (bezpečně zpracovávané prostřednictvím platebních bran třetích stran) a veškeré další informace, které nám dobrovolně poskytnete. Shromažďujeme také neosobní údaje, například vaši IP adresu, typ prohlížeče, informace o zařízení a statistiky používání webu, abychom zlepšovali uživatelskou zkušenost a výkonnost webu.

Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje používáme především k vyřizování objednávek, poskytování zákaznické podpory, zasílání potvrzení objednávek, odpovídání na dotazy a zlepšování našich služeb. S vaším souhlasem vám můžeme zasílat také propagační e-maily, informace o nových produktech nebo speciální nabídky. Údaje můžeme využívat ke zlepšování uživatelské zkušenosti, sledování výkonnosti webu a zajištění bezpečnosti naší platformy. Vaše údaje nikdy neprodáme ani neposkytneme třetím stranám pro marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

Sdílení informací

Společnost Dental Expert sdílí vaše osobní údaje pouze s důvěryhodnými třetími stranami, jejichž služby jsou nezbytné pro zpracování a doručení objednávek, jako jsou platební brány, přepravní partneři a nástroje zákaznického servisu. Tito poskytovatelé jsou vázáni přísnými dohodami o důvěrnosti a ochraně údajů. Informace můžeme sdílet také v případech, kdy nám to ukládá zákon, abychom splnili právní povinnosti, reagovali na právní nároky nebo chránili práva a bezpečnost naší společnosti a našich zákazníků.

Uchovávání a zabezpečení údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření, která chrání vaše údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo změnou. Vaše osobní údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech a citlivé údaje, jako jsou platební informace, jsou zpracovávány pomocí šifrovaných systémů, které splňují standard PCI. Přestože přijímáme veškerá preventivní opatření, žádný způsob přenosu údajů přes internet není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit jejich absolutní ochranu.

Soubory cookie a sledovací technologie

Společnost Dental Expert používá soubory cookie a podobné technologie ke shromažďování neosobních informací, které nám pomáhají zlepšovat vaše prohlížení webu. Soubory cookie mohou sloužit k zapamatování vašich předvoleb, analýze návštěvnosti a remarketingu. V nastavení prohlížeče můžete soubory cookie zakázat, může to však ovlivnit vaši zkušenost s naším webem.

Vaše práva a možnosti

Máte právo kdykoli získat přístup ke svým osobním údajům, opravit je, aktualizovat nebo smazat. Z odběru propagačních sdělení se můžete odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení v kterémkoli e-mailu nebo přímým kontaktováním naší společnosti. Pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru (EHP), máte podle GDPR další práva, včetně práva na přenositelnost údajů a práva omezit nebo vznést námitku proti určitým činnostem zpracování.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, včetně splnění právních, účetních nebo vykazovacích požadavků. Jakmile vaše údaje již nebudou potřebné, bezpečně je smažeme nebo anonymizujeme.

Odkazy na weby třetích stran

Náš web může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Neodpovídáme za postupy, zásady ochrany osobních údajů ani obsah těchto externích webů. Doporučujeme vám, abyste si před poskytnutím jakýchkoli osobních údajů přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů.

Aktualizace těchto zásad ochrany osobních údajů

Společnost Dental Expert si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů, aby zohledňovaly změny našich postupů, technologií, právních požadavků nebo jiné provozní důvody. Revidované znění zásad zveřejníme na našem webu spolu s aktualizovaným datem „Poslední aktualizace“. Doporučujeme uživatelům, aby si zásady pravidelně pročítali.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo požadavky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo vašich osobních údajů, kontaktujte náš tým. Rádi vám pomůžeme a zajistíme, aby se s vašimi údaji zacházelo ohleduplně a transparentně.